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                百果園通過企業微信社群巧設福利巧運營,在企業微信半年沉淀近600萬會員,果品損耗低至5%
                巧設專享福利
                提升用戶留存與轉化
                比如,百果園把每周二確定為“國民水果日”,這是社群用戶專享的福利,只有在群內的用戶,才可以享受折扣。
                巧用社群預售
                降低果品損耗
                百果園在群里發起預售活動,以此為依據預估第二天的銷量;尤其針對不易保存的果品,如楊梅、草莓,通過社群預售做到當日日清,有效減少了損耗,最低把損耗控制在5%左右。
                成都地鐵將自建的「應急調度指揮系統」接入企業微信,20,000+員工都能成為安全員,讓安全問題的響應更及時、處理更高效。
                手機上報安全隱患
                人人都是安全員
                以前,員工如果發現安全隱患,需拍照后通過PC端系統上傳,員工上報起來麻煩,故障處理進程也難追蹤;現在,通過企業微信「安全眼」,員工在手機上就能完成隱患上報,還能獲得積分獎勵,安全隱患早解除,列車運行更安全。
                突發應急情況
                手機即可上報、調度和處理
                以前,列車運行過程中出現突發情況,應急指揮人員只能通過電話和對講機溝通,因為單線溝通容易占線、處理效率低;現在,應急人員可以通過企業微信的「安全眼」完成應急指令的一鍵下達。處理進展在手機實時呈現,效率大幅提高。
                大疆農業通過企業微信連接全國1000多家代理商,保衛10億畝次“耕地作業”,對外培訓無人機飛手,噴灑效率提升50倍;對內審批透明化,回款周期縮短至20%
                通過企業微信直連農村飛手
                病蟲害季秒響應
                大疆農業和代理商通過企業微信提供答疑服務,農村飛手用微信,有問題隨時提問。農忙季節與時間賽跑,大幅降低因農藥噴灑不及時、病蟲害造成的損失。
                搭建線上培訓平臺
                幫助代理商成為“農業專家”
                通過在企業微信上搭建的農業學院,大疆農業在線上傳播分享無人機飛行知識、產品推薦話術、農業趨勢分析等專業課程以及全國各地優秀的作業案例,讓代理商能夠跨時空隨時隨地交流學習。
                電子審批流程透明化
                代理商回款周期縮短
                大疆農業會給代理商提供地推活動資金補貼,過去因為審批支持工具不健全,補貼只能一年結算一次。現在用企業微信,審批流程透明化,2個月內就能把補貼下發給代理商,大幅減少代理商資金周轉壓力。
                貴州省基于政務微信,構建全省統一移動辦公平臺“貴政通”,推動工作效能大提升。
                辦公應用全集成
                移動辦公更方便
                僅用一個App,貴州全省公務人員能快捷完成公文簽批、文件傳閱、業務處理、工作督辦等工作,并能像微信一樣使用即時通訊、朋友圈等功能,增加掌上辦公體驗。
                全省公務人員一個通訊錄
                協同找人更高效
                通過騰訊政務微信平臺能力,“貴政通”對接貴州省組織機構人員庫,將全省公務人員統一納入一套通訊錄體系。輕松找到對接聯系人,讓溝通協作效率翻倍。
                太古可口可樂,通過企業微信連接全國12省23,000名員工,實現員工培訓移動化。
                員工培訓移動化
                碎片時間可學習
                以前,對于分布全國各地的員工,上門和集中培訓時間成本高,而且容易影響公司日常運營;現在,太古可口可樂使用企業微信,把培訓內容切分成5-10分鐘的小模塊,讓員工可以利用碎片時間線上快速學習。
                資料一鍵可轉發
                員工操作更方便
                以前,企業銷售人員和客戶溝通,發送資料需要先下載,再從個人微信轉發,操作繁瑣、安全性低;現在,銷售人員使用企業微信,可一鍵轉發資料給客戶,操作更方便。
                老百姓大藥房通過企業微信管理全國7000+家門店、超30,000員工,服務超千萬顧客,提供慢病護理、全國找藥服務。
                慢病護理全國找藥
                百姓離店線上服務不斷檔
                慢病護理需要持續跟蹤、及時提醒。老百姓大藥房把有同類慢病護理需求的顧客拉到一個群中,患者用藥、養護等需求都能及時解決;同時,通過企業微信「全國找藥系統」,導購可以查詢全國范圍內藥品信息,幾乎可以100%滿足患者找藥需求。
                工作只用一個App
                員工上班更輕松
                老百姓大藥房在企業微信上搭建設備報修、wifi認證、訂餐等多個大小應用,30000名員工的辦公需求都可以在一個App滿足;通過企業微信的直播功能,總部還可以向全國各地一線員工進行新藥品介紹等專業培訓,覆蓋30000人。
                南方醫院通過企業微信集成56個應用,幫助近7,000名醫護人員內部溝通協作,線上為近2,000名患者提供就醫指引。
                在線答疑
                疫情接診更安全
                南方醫院通過企業微信上線互聯網醫院在線客服,疫情期間醫生和患者不用見面,線上即可實現接診、答疑,整個過程更安全更高效。
                醫院系統全打通
                辦公更便捷
                南方醫院通過打通醫院OA系統和企業微信,將新聞公告、行政辦公、課程培訓、會議預定等功能集成到企業微信工作臺,一個App即可實現移動辦公。
                泡泡瑪特用企業微信建立3000個官方社群,打造活躍的同好社區,與年輕用戶玩在一起、打成一片,成為玩家們喜愛的種草渠道。
                重視社群氛圍
                讓員工成為玩家的朋友
                泡泡瑪特關注顧客的社交需求,鼓勵員工和顧客做朋友,聽取顧客的“吐槽”和意見,與顧客建立起親密的“玩友”關系。
                用心設計社群活動
                培養社群自活躍
                泡泡瑪特設計「圍觀抽盒」、「點贊助力」等有趣的活動機制,吸引玩家在群內自發互動交流,讓社群每天都熱鬧得像過年。
                上海市新黃浦實驗學校通過企業微信,讓老師更輕松、家長更放心。
                從事務性工作中解放
                讓老師教學更專心
                以前,學校許多行政事務的申請,都需要線下找校長簽字審批;現在,所有的行政流程全都放在了線上,老師手機就能申請提交,實現一趟都不用跑。
                精彩時刻開直播
                讓家長更多參與到孩子的成長
                以前,家長只能通過半年一次的家長會參與學校互動;現在,新黃浦實驗學校通過企業微信群直播把家長會、文藝匯演等校園活動搬到線上,孩子在學校成長的精彩瞬間,家長線上就能看到。
                索菲亞通過企業微信打通“客戶-設計-工廠”全流程,通過企業微信建立100,000個群,提供精細化服務。
                “一客一群”專屬服務
                提供定制精細服務
                為每個客戶建立一個專屬服務群,將客戶家人、設計師、安裝師傅都拉到一個群里,任何問題隨時在群里溝通,反饋更及時,服務更貼心。
                客戶-設計-工廠全流程打通
                流程清晰,服務貼心
                通過企業微信連接客戶、設計師、廠家等人員,生產人員可以清晰了解客戶需求,進行定制化生產;客戶可以隨時查閱訂單的進展,細化到是哪位設計師在設計、家具進入哪一個生產基地進行生產等。
                塔莎園藝通過企業微信,深度連接和服務200,000位園藝愛好者。
                發現社群KOC
                讓粉絲運營更輕松
                以前,品牌運營數百個粉絲社群,往往需要很高的人力成本,而且難以活躍;現在,塔莎通過企業微信發起節日活動,找到社群中愛分享的園藝KOC,再通過專屬福利維護KOC,帶動更多粉絲參與討論,共同打造自活躍的社群氛圍。
                重要活動放日歷
                員工了解更方便
                以前,電商零售行業的一線員工,往往需要自行記錄許多營銷活動的時間,忙起來就容易忘記;現在,通過企業微信的「公共日歷」,管理員可以統一配置共享日歷,塔莎員工每天能輕松、清楚地獲取到重要促銷信息,有效提高了工作效率。
                天虹商場的50,000名導購,用企業微信為1000萬名顧客提供精細化服務,建立57,000個社群,全年線上GMV達51億元
                閉店也能在線成交
                輕松增加額外收入
                以前,線下門店只能在白天開門的時候為顧客提供服務、現場完成成交;現在,天虹的導購們通過企業微信,下班后也能隨時隨地和客人保持聯系,在線咨詢過程隨時可成交,營業額提升了16%。
                接入CRM系統
                幫助導購更了解顧,推薦更精準
                以前,導購用個人微信添加顧客、發送商品鏈接,因商品和顧客喜好不一定匹配,容易形成打擾;
                現在,導購通過企業微信,可直連CRM系統快速查看顧客會員信息,實現精細化推薦。
                數萬物業管家用企業微信服務數百萬業主,員工內部辦公活躍數超80%,成就讓105座城市業主點贊的好服務。
                身份有認證,溝通零阻礙
                服務更貼心
                以前,物業人員只能用個人微信和業主溝通,沒有身份認證很難建立信任,跨部門協作找人難;現在,同事都在企業微信通訊錄,找人對接更迅速,公司認證讓業主更安心。
                巧用聊天工具欄
                輕松打造超級管家
                以前,管家在微信向客戶提供服務過程中,要處理收費、報修等業務時,需要切換到其他業務系統。現在,通過企業微信「聊天工具欄」,可以將收費、報修等應用直接配置到和客戶的聊天界面,讓管家能更高效地服務客戶,全面提升了客戶滿意度,也優化了管家的工作體驗。
                五菱通過企業微信了解用戶需求,人民需要什么五菱就造什么,打造全球爆款。
                找到設計靈感
                打造爆款車型
                以前,傳統車企的調研周期長達6個月,收集信息實效性差;現在,五菱通過企業微信建立車友群,從群友的討論中及時捕捉需求、找到產品設計靈感,最終打造出全球爆款。
                信息觸達更直接
                粉絲關系更緊密
                五菱使用企業微信運營車友社群,讓新品動態、粉絲福利等信息可以直達粉絲,實現和用戶關系更近一步。
                疫情期間,西貝全國200多家門店通過企業微信,每天服務90,000多名顧客,線上營收占比提高至80%以上
                餐飲服務轉型線上
                疫情期間成功自救
                西貝門店經理通過企業微信添加食客微信,結合客戶群、客戶朋友圈,疫情期間更直接、方便地為食客提供線上送餐、食材訂購等服務。
                將商城送到用戶面前
                讓用戶下單更簡單
                西貝將外賣商城小程序,直接鏈接到門店員工的企業微信個人信息界面,方便顧客在微信中隨時下單。
                宜家通過企業微信,對內細心服務13,500+名員工,對外溫馨服務超46,000+名顧客
                巧用人事工具
                先讓自己人滿意起來
                以前,公司3個客服每天要為上萬名員工提供咨詢解答,回復難免不及時;現在,宜家通過企業微信上線了“人事小助手”,不僅能實時自動回復,還能快速對接對口同事人工回復,更及時、準確地解答員工的問題,真正做到員工事事有回應。
                服務咨詢到家里
                顧客決策更放心
                以前,顧客購買大型家具下單時,往往需要和家里人再次商量,確認尺寸材質;現在,宜家員工使用企業微信主動添加顧客微信,顧客回到家里也能線上咨詢和溝通,更好地消除顧客顧慮。
                招商銀行1.6萬+客戶經理使用企業微信服務450萬+高價值客戶,服務規范又及時,每個客戶經理都是一個專業服務窗口。
                形象有認證,會話可存檔
                服務更規范
                專業認證是金融服務規范的第一步,招行客戶經理通過有官方身份認證的企業微信服務顧客,讓顧客放心。在獲得客戶同意后,服務過程中的會話內容還可以存檔,進一步保障顧客服務安全規范。
                每個客戶經理都是一個服務窗口
                服務更及時
                客戶經理用企業微信添加客戶微信后,可以1v1提供不斷線、可追蹤的及時服務,客戶有問題也能隨時找到專屬客戶經理,及時獲得指引,服務體驗滿意度大幅提升。
                中國交通建設集團總公司,通過企業微信合并48套分公司系統,集成500+應用,讓全球160個國家160,000員工高效協作。
                全球員工輕松連接
                為員工溝通減負
                中國交通建設集團全球16萬員工使用企業微信協作溝通,日均消息超300多萬條,輕松實現信息快速對齊,平均每天效率節約30分鐘。
                應用集成一體
                讓企業運轉提速
                以前,中國交通建設集團全球不同地區的分公司系統、賬號體系相互隔離,協同難度大;現在,通過將企業微信作為統一的辦公入口,把48套分公司系統、500多個應用集成到“交建通”工作臺,實現通用通管。員工通過企業微信即可隨時處理各種業務。
                中國銅業通過企業微信連接超45,000員工,審批效率提升800%。
                黨建信息更及時
                防疫通知不錯過
                以前,企業內部的黨建信息、防疫通知等資訊通過電腦端官網發布,員工容易遺漏。現在,企業通過「新聞資訊」為全員及時推送黨建新聞、防疫消息,員工在手機上就能實時查看,不會錯過重要信息。
                隨時隨地都能審批
                信息流轉效率大幅提升
                以前,審批工作需要在電腦上進行,外出不在辦公室就容易耽誤進度,一個審批平均需要18個小時;現在,所有審批都可以通過企業微信處理,手機上就能收到提醒,效率提升800%。
                中山大學通過企業微信,為100,000名師生提供后勤服務,構筑數字化幸福校園。
                簡化新生入學流程
                在線辦理更方便
                以前,新生入學需要根據學校分發的紙質入學流程辦理各項手續,由于地點分散、手續類型多、對學校不熟悉,辦理手續十分痛苦;現在,每個新生都可以通過企業微信在線完成入學手續的辦理,老師也不需要線下手動處理,老師學生都輕松。
                宿舍網費實時查
                線上隨時就能繳
                以前,學生需要到指定部門購買網絡服務,經常忘記何時到期,一不小心宿舍斷網就會影響學習生活;現在,學生在企業微信「網絡服務」上就能隨時查詢宿舍網絡使用詳情、隨時在線繳費,有效預防宿舍斷網。
                周大福通過企業微信,幫助38,000+名員工服務6,500,000顧客,實現會員復購率提升30%,自有商城交易總額翻14倍
                專屬顧問
                記住每位顧客的喜好
                周大福的導購們通過企業微信,成為顧客的線上專屬顧問,在每日服務中,輕松記住每位顧客的消費偏好。在不同客戶的重要日子,提供更貼心的個性化服務。
                建立粉絲社群
                線上成交更輕松
                周大福通過企業微信建立粉絲群,開展群直播、打卡分享等一系列粉絲活躍活動,并將自有商城平臺接入企業微信,導購線上服務就可成交。
                洲明使用企業微信極速協作,用超越行業3倍速度,45天實現產品研發到生產交付。
                重要會議線上開
                復雜項目也能快如閃電
                以前,項目討論常常先要所有人員線下聚齊;現在遇到復雜項目,洲明使用企業微信,專家、工廠工人、現場施工人員隨時可以線上開會,自動錄音轉文字,不同話語體系也能清晰討論,隨時回顧。
                流程數據線上提
                線下一次不用跑
                以前,工廠的庫存情況、員工的加班申請都需要手抄填表,再送往人工審核,效率低還容易出錯;現在,洲明團隊使用企業微信,用手機就能完成數據錄入和流程審批,效率大幅提升。
                廣州市海珠區教育局通過企業微信連接290多所學校和22萬余名家長,家校通知處理效率提升300%
                一站式辦公系統
                教育管理更高效
                過往,公文、審批等業務系統繁多,賬號來回切換,數據相互隔離,教育局和學校之間辦理事項常常要跑幾趟;現在,使用企業微信,在手機上可以隨時處理公文流轉、流程審批、組織會議等,再也不用來回切換系統,一個App全部搞定。
                「局-校-家」信息互通
                收集統計更方便
                過往,教育局想要收集全區師生健康信息、發送重要通知,需要層層下發再匯總,很難及時、全面地掌握情況;現在,教育局、學校、都使用企業微信,重要信息實時同步,老師減負、家長省心。
                嗶哩嗶哩通過企業微信,為全體員工打造輕松快樂的工作環境。
                隊友資料庫文檔
                幫助新人更快融入
                以前,新人入職自我介紹只能單向展示自己,但對于現有老員工并不熟悉,需要時間慢慢融入;現在,嗶哩嗶哩通過企業微信文檔生成「隊友資料庫」,幫助新人快速熟悉公司同事、工作更順暢。
                多樣關懷提醒
                全方位提升工作幸福感
                嗶哩嗶哩通過企業微信設置各種機器人,每日自動提醒員工按時喝水、就餐、下午茶、勞逸結合,全方位提升新人歸屬感和工作趣味性。
                在微信中搜索“企業微信"公眾號
                如何確認芯片類型
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                在左上角,點擊“
                ” - “關于本機”
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                在“概覽
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